(प्रेषक का विवरण)
____________
____________
____________
दिनांक: __/__/____ (तारीख)
(रिसीवर का विवरण)
____________
____________
_________
विषय: देर से प्रतिक्रिया के लिए क्षमाप्रार्थी
प्रिय महोदय / महोदया,
यह आपके द्वारा __/__/____ (तारीख) को _________ (प्रश्न का उल्लेख करें) के संबंध में भेजे गए प्रश्न के संदर्भ में है।
मैं विभाग का _________ (पदनाम) हूं और आपके प्रश्न का देर से उत्तर देने के लिए मैं क्षमा चाहता हूं। आप हमारे प्रीमियम ग्राहक रहे हैं, और आप हम पर जो निष्ठा और विश्वास रखते हैं, उसकी हम वास्तव में सराहना करते हैं। _________ (भारी मात्रा में लेन-देन / कई प्रश्न / कर्मचारियों की कमी) के कारण हम दिए गए समय पर जवाब देने में असमर्थ थे।
मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि इस तरह की गलती फिर कभी नहीं होगी। आपकी क्वेरी के अनुसार ___________ (संकल्प प्रदान किया गया)। मुझे पूरी उम्मीद है कि आप हमारी स्थिति पर विचार करेंगे।
किसी भी प्रश्न या प्रतिक्रिया के लिए, आप सीधे मुझसे _______ (संपर्क जानकारी) पर संपर्क कर सकते हैं।
आपको धन्यवाद,
भवदीय,
____________ (आपका नाम)
____________ (पदनाम)
____________ (संपर्क विवरण)