से,
प्रबंधक,
__________ (कंपनी का नाम)
__________ (पता)
दिनांक: __/__/____ (तारीख)
सेवा में,
__________ (ग्राहक का नाम)
__________ (पता)
विषय: लंबे समय के लिए क्षमा याचना प्रतीक्षा
सम्मान महोदय/महोदया,
उचित सम्मान के साथ, मैं __________ (आपका नाम), __________ (कंपनी का नाम) का प्रबंधक हूं। मैं यह पत्र __________ (दिनांक) को __________ (अवधि का उल्लेख करें) की प्रतीक्षा करने के लिए आपसे ईमानदारी से माफी माताजीगने के लिए लिख रहा हूँ। हालाँकि, __________ (कारण का उल्लेख करें, सिस्टम नॉट रिस्पॉन्सिंग / पावर कट / स्टाफ सदस्य उपलब्ध नहीं है, कोई अन्य कारण) के कारण, हम तुरंत आपकी सेवा / सहायता नहीं कर सके।
यह हमारी गलती थी और इसलिए हमने आपके __________ (खरीद/सेवा) पर आपको एक ________ (छूट/कूपन/कोई अन्य प्रस्ताव- यदि लागू हो) प्रदान करने का निर्णय लिया है। मैं यह बताना चाहता हूं कि हम अपने ग्राहकों को हर दिन असाधारण रूप से सेवा देने के लिए प्रतिबद्ध हैं और हमारी ओर से आपको हुई असुविधा के लिए हमें बेहद खेद है।
आपका विश्वासपूर्वक/ईमानदारी से,
__________ (हस्ताक्षर)
__________ (नाम)
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